Chính sách đổi hàng

Khách hàng khi mua hàng tại Website hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả, hình ảnh và video trên website.Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, bị lỗi kỹ thuật, muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc không còn ưng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến các cửa hàng của Chúng tôi hoặc gửi sản phẩm lại cho Chúng tôi để đổi sang sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.Danh mục sản phẩm áp dụng chính sách đổi hàng:Tất cả các sản phẩm sextoy do khoai18 cung cấp tại website khoai18.com và tại cơ sở sản xuất.Hướng dẫn đổi hàng– Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và tham khảo điều kiện đổi hàng trước khi gửi đổi sản phẩm.Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cơ sở:Khách hàng có nhu cầu đổi lại sản phẩm có thể trực tiếp đưa sản phẩm tới địa chỉ sau đây để đổi:Địa chỉ văn phòng và cơ sở sản xuất: 99 Niêm Thường, Xóm Nam Lai, Xã Phú Thành, Yên Thành, Nghệ AnEmail: khoai18dochoinguoilon@gmail.comHotline:  0969695326Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua các đơn vị vận chuyểnĐối với khách hàng ở xa, khi có nhu cầu đổi sản phẩm đã mua trực tiếp tại tiệm hoặc mua qua website khoai18.com, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm sản phẩm về cho Chúng tôi tại địa chỉ:Địa chỉ văn phòng và cơ sở sản xuất: 99 Niêm Thường, Xóm Nam Lai, Xã Phú Thành, Yên Thành, Nghệ AnEmail: khoai18dochoinguoilon@gmail.comHotline:  0969695326– Trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng ”.Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về cho Chúng tôi. Sau khi nhận được sản phẩm đổi của Quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả cùng phương hướng giải quyết đổi hàng đến Quý khách trong vòng 05 – 10 ngày làm việc.Điều kiện áp dụng chính sách đổi hàng– Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định được nêu rõ trong Chính sách đổi hàng của chúng tôi để đảm bảo rằng sản phẩm/ hàng hóa yêu cầu đổi thỏa mãn tất cả điều kiện sau đây:+ Sản phẩm thực hiện đổi phải được Quý khách đặt mua online tại khoai18.com.+ Sản phẩm còn mới 100% và nguyên vẹn; không có dấu hiệu đã qua lắp ráp, sử dụng.Các trường hợp không áp dụng đổi hàng– Các sản phẩm đã mua quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng tại khoai18 hoặc quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng khi mua online.– Không áp dụng đổi hàng có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc có tác động ngoại lực gây hư hỏng.Thời gian đổi hàng– Thời gian áp dụng đổi hàng hóa mua trực tiếp tại cửa hàng là 7 ngày kể từ ngày mua.– Đối với khách hàng mua online, thời gian đổi là 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm.Chi phí đổi hàngChúng tôi miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại Chúng tôi trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm, sản phẩm không giống mô tả.